제1조 (목적)

이 약관은 홈펄스 (이하 "서비스")을 제공하는 MUUSOFT (이하 "회사")와 서비스를 이용하는 사용자(이하 "회원") 간의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (개인정보 수집 및 이용)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

• 필수 항목: 이메일 주소, 아파트 동호수, 하자 사진 첨부

수집된 개인정보는 다음과 같은 목적으로 이용됩니다.

• 서비스 이용자 확인 및 회원 관리
• 특정 서비스 제공을 위한 본인 확인
• 분양 관련 정보 및 공지사항 전달

회사는 법령에 따라 회원의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 회원은 언제든지 개인정보의 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있으며, 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참조하십시오.

제3조 (서비스 이용)

회원은 회사가 제공하는 서비스를 본 약관에 따라 이용할 수 있습니다.

회원은 다음과 같은 행위를 해서는 안 됩니다.

• 불법 행위 또는 부정 사용
• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력하는 행위
• 서비스 운영을 방해하거나 회사의 명예를 훼손하는 행위

제4조 (회원의 의무)

회원은 본 약관 및 관련 법령을 준수해야 하며, 회사의 정상적인 서비스 제공에 지장을 초래해서는 안 됩니다.

회원은 정확하고 최신의 정보를 제공해야 하며, 제공된 정보가 변경된 경우 즉시 수정해야 합니다.

제5조 (계정 정지 및 해지)

회사는 다음의 경우 회원의 계정을 정지 또는 해지할 수 있습니다.

• 본 약관을 위반한 경우
• 허위 정보를 제공한 경우
• 기타 서비스 운영에 중대한 지장을 초래한 경우

계정이 정지되거나 해지된 경우, 회원은 서비스를 이용할 수 없으며 이와 관련된 모든 책임은 회원에게 있습니다.

제6조 (면책 조항)

회사는 서비스 이용 중 발생한 손해에 대해 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

회사는 회원이 제공한 정보의 정확성에 대해 책임을 지지 않습니다.

제7조 (약관의 변경)

회사는 필요 시 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 공지 후 효력을 가집니다.

변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 서비스 이용을 중단하고 계정을 해지할 수 있습니다.

제8조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석 및 적용됩니다.

본 약관과 관련된 분쟁은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원에서 해결합니다.

제9조 (하자 사진 첨부 및 개인정보 처리)

회원은 서비스 이용 시 하자 사진을 첨부할 수 있는 기능을 제공받을 수 있습니다. 하자 사진에는 개인 식별이 가능한 정보(예: 얼굴, 개인 물품, 아파트 주소 등)가 포함될 수 있습니다. 이러한 사진은 개인정보로 취급되며, 회사는 이를 아래와 같이 처리합니다.

• 1. 수집된 개인정보: 하자 사진에 포함된 개인 식별 정보(예: 입주자 얼굴, 특정 물품 등) 및 사진에 포함된 기타 개인정보를 수집하고 보유할 수 있습니다.
• 2. 개인정보의 이용 목적:
  • 하자 점검 및 처리 과정에서 해당 사진을 분석하여 문제를 해결하기 위한 목적으로 사용됩니다.
  • 법적 요구 사항을 충족하거나 고객의 요청을 처리하기 위한 목적으로 사용될 수 있습니다.
• 3. 개인정보의 보호 조치:
  • 수집된 하자 사진은 안전하게 저장되며, 무단 접근을 방지하기 위한 보안 조치를 취합니다.
  • 개인 식별 정보가 포함된 하자 사진은 필요 없는 경우 즉시 삭제하거나 익명화 처리됩니다.
• 4. 개인정보의 보유 및 파기:
  • 하자 사진은 관련 법령에 따라 보유되며, 보유 기간이 경과한 후에는 안전하게 파기됩니다.
  • 예를 들어, 사진과 관련된 계약 또는 청약철회 기록은 5년 동안 보관될 수 있습니다.
• 5. 제3자 제공:
  • 하자 사진에 포함된 개인정보는 원칙적으로 외부에 제공되지 않습니다. 다만, 법령에 의한 요구나 사용자의 동의가 있을 경우에는 예외로 할 수 있습니다.

제1조 (목적)

MUUSOFT (이하 "회사")는 회원의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 회원의 개인정보를 수집, 이용, 보관, 처리하는 방식과 그에 따른 권리를 명시합니다.

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)

수집하는 개인정보 항목

• 필수 정보: 이메일 주소, 아파트 동호수, 하자 사진 첨부

수집 방법

• 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 직접 입력된 정보
• 고객센터 문의 및 이벤트 참여 시 제공된 정보

제3조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 회원의 개인정보를 이용합니다.

• 이메일 주소: 로그인 시 식별 ID로 사용, 서비스 공지사항 및 안내 메일 발송
• 아파트 동호수: 동호수별 체크항목 데이터 관리

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 회원의 개인정보를 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관합니다.

보존 기간 예시:

• 계약 또는 청약철회 관련 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년

제5조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 회원이 사전에 동의한 경우
• 법령에 따라 필요한 경우

제6조 (회원의 권리와 행사 방법)

회원은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 수정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 회원은 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.

요청 방법: 고객센터 또는 [이메일주소]로 연락

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

파기 절차: 개인정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 저장된 후 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.

파기 방법:

• 전자적 파일 형태: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 문서 형태: 분쇄 또는 소각

제8조 (개인정보 보호를 위한 기술적 및 관리적 조치)

기술적 조치: 개인정보 암호화 및 보안 시스템 적용, 해킹 및 바이러스 방지를 위한 보안 프로그램 설치

관리적 조치: 개인정보 접근 권한 최소화, 개인정보 보호를 위한 정기 교육 실시

제9조 (쿠키의 사용)

회사는 사용자 경험 향상을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.

쿠키 사용 목적:

• 회원 인증 및 개인 맞춤형 서비스 제공

쿠키 관리 방법: 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

제10조 (문의처)

회원은 개인정보 보호와 관련하여 다음 연락처로 문의할 수 있습니다.

• 고객센터: muu.support@muusoft.com

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

회사는 관련 법령이나 정책 변경에 따라 개인정보처리방침을 수정할 수 있습니다. 변경된 내용은 공지사항을 통해 사전에 안내합니다.

제12조 (하자 사진 첨부 및 개인정보 처리)

회사는 회원이 서비스 이용 시 하자 사진을 첨부할 수 있는 기능을 제공하며, 이 사진에 개인 식별이 가능한 정보(예: 얼굴, 개인 물품, 아파트 주소 등)가 포함될 수 있습니다. 이러한 사진은 개인정보로 취급되며, 아래와 같은 방식으로 처리됩니다.

• 1. 수집된 개인정보: 하자 사진에 포함된 개인 식별 정보(예: 입주자 얼굴, 특정 물품 등) 및 사진에 포함된 다른 개인정보가 있을 경우, 회사는 이를 수집하고 보유할 수 있습니다.
• 2. 개인정보의 이용 목적:
  • 하자 점검 및 처리 과정에서 해당 사진을 분석하여 문제를 해결하기 위한 목적으로 사용됩니다.
  • 법적 요구 사항을 충족하거나 고객의 요청을 처리하기 위한 목적으로 사용될 수 있습니다.
• 3. 개인정보의 보호 조치:
  • 수집된 하자 사진은 안전하게 저장되며, 무단 접근을 방지하기 위해 보안 조치를 취합니다.
  • 개인 식별 정보가 포함된 하자 사진은 필요 없는 경우 즉시 삭제하거나 익명화 처리됩니다.
• 4. 개인정보의 보유 및 파기:
  • 하자 사진은 관련 법령에 따라 보유되며, 보유 기간이 경과한 후에는 안전하게 파기됩니다.
  • 예를 들어, 사진과 관련된 계약 또는 청약철회 기록은 5년 동안 보관될 수 있습니다.
• 5. 제3자 제공:
  • 하자 사진에 포함된 개인정보는 원칙적으로 외부에 제공되지 않습니다. 단, 법령에 의한 요구나 사용자의 동의가 있을 경우에는 예외로 할 수 있습니다.